生效日期：2026 年 10 月 22 日
最後更新日期：2026 年 10 月 22 日
SmartCore AI™ 重視使用者及企業客戶的隱私與資料安全。本隱私權政策說明 SmartCore AI™ 服務與網站如何蒐集、處理、利用、傳輸、保存及保護個人資料與企業授權資料，以及使用者與企業客戶可行使的相關權利。
本政策由達詳科技股份有限公司（Da Shiang Technology Co., Ltd.，統一編號：90114216）（以下稱「本公司」）提供，適用於 SmartCore AI™ 網站、帳戶、訂閱服務、AI 功能及相關服務。
SmartCore AI™ 所處理之製造、設備、工單、排程、品質、物料、刀具、自動化及其他企業營運資料，如不屬於可識別自然人的個人資料，原則上依客戶服務契約、服務條款、授權設定、本政策及 SmartCore AI™ 資料安全規範處理。
依使用情境，本公司可能蒐集或處理以下資料：
包括姓名、公司名稱、部門、職務、電子郵件、電話、登入帳號及其他帳戶識別資訊。
包括公司統一編號、發票資訊、訂閱方案、付款狀態、交易紀錄及帳務聯絡資訊。信用卡資料由第三方金流服務商處理，SmartCore AI™ 不直接儲存完整信用卡卡號。
包括登入時間、IP 位址、瀏覽器與裝置資訊、系統操作紀錄、Token 使用量、錯誤紀錄、資訊安全紀錄及服務使用紀錄。
包括使用者輸入之問題、AI 回覆、查詢時間、資料來源、使用模型、Token 用量、Web Search 使用情況及相關操作紀錄。
SmartCore AI™ 可依客戶已導入產品、啟用模組、使用者角色與授權範圍，存取 SmartCore AI™ | MES、SmartCore AI™ | FMS、SmartTool AI™ 及雙方另行同意連接之資料來源。實際可存取、查詢及分析之資料內容，依客戶授權設定而定。
包括客服問題、技術支援紀錄、Email 往來及使用者主動提供的其他資訊。
本公司依服務提供之需要，以及適用法律所允許之合法基礎蒐集、處理及利用資料，包括但不限於：
資料主要用於：
除取得適當授權、法律另有規定或服務提供所必要外，本公司不會將個人資料用於與原蒐集目的無合理關聯之其他用途。
客戶啟用 SmartCore AI™、連接 SmartCore AI™ | MES、SmartCore AI™ | FMS、SmartTool AI™ 或其他經雙方同意之資料來源時，即表示客戶授權本公司於提供 SmartCore AI™ 服務所必要之範圍內，依客戶之設定、使用者權限及操作指示：
本公司不因使用 AI 而自行擴大客戶已授予之資料存取範圍。
客戶確認並聲明，其提供、連接或授權 SmartCore AI™ 處理之資料：
客戶不得提供、連接或授權 SmartCore AI™ 處理其依法、依契約或依第三人權利無權提供之資料。
由客戶指定之系統管理者、帳戶管理者、IT 管理人員及其他具有相應管理權限之使用者所進行之系統連接、模組啟用、資料範圍設定、使用者權限設定、Web Search 啟用及其他資料使用設定，視為客戶於其授權範圍內所為之正式操作指示。
客戶應自行管理管理者權限，並確保具有管理權限之人員已取得適當授權。
除法律另有要求、本政策另有明確說明或為維護服務安全所必要外，本公司僅於以下必要範圍內處理客戶資料：
如本公司合理認為客戶之處理指示可能違反適用法律、第三人權利或資訊安全要求，本公司得通知客戶並暫停相關處理，直至相關疑義獲得確認或解決。
SmartCore AI™ 依已連接製造系統之使用者角色、資料權限與授權範圍存取資料。
SmartCore AI™ 以查詢、分析與決策支援為主要用途，採唯讀方式使用授權資料，不直接修改：
AI 查詢依完成該次任務所需之授權資料範圍進行，以降低不必要之大量企業資料傳送。
SmartCore AI™ 使用 OpenAI API 提供部分 AI 推論與 Web Search 能力。
依 OpenAI 現行 API 商業資料政策，透過 API 傳送之輸入與輸出，預設不會用於訓練或改善 OpenAI 模型，除非客戶明確選擇加入資料分享。
一般 API 使用可能產生 Abuse Monitoring Logs（濫用監控紀錄），預設最長可保留 30 天。部分 API 功能另可能保存 Application State，其保存方式及期間依所使用之 API endpoint、功能及帳戶設定而異。符合資格之 API 客戶，可於支援之 API 功能上申請 Zero Data Retention（ZDR）等更嚴格之資料保留控制。
OpenAI 模型、API、資料保存機制及相關政策可能隨時間調整，實際適用內容以 OpenAI 最新官方政策、帳戶設定及相關合約條款為準。
僅使用已連接且授權之 SmartCore AI™ | MES、SmartCore AI™ | FMS、SmartTool AI™ 及其他已授權企業資料來源進行查詢與分析，不啟用外部網路搜尋。
依訂閱方案、使用者權限及客戶設定啟用 Web Search，取得公開網路資訊，並可將技術規格、材料資訊、標準、公開產業資訊及其他公開資料，與企業內部製造資料及製造能力進行比對。
啟用 Web Search 不代表應將完整企業內部資料作為搜尋內容。
SmartCore AI™ 應僅使用完成外部查詢所需之必要資訊。
涉及未公開圖面、客戶機密、個人資料、國防／出口管制資訊或其他敏感資料時，客戶應依其內部資訊安全政策及法令要求決定是否允許使用 Web Search 或其他外部資料服務。
客戶理解並同意，為提供 SmartCore AI™ 服務，本公司可能於必要範圍內使用第三方服務供應商，包括：
本公司應要求相關服務供應商僅於提供其服務所必要範圍內處理資料，並受適用之契約、保密與資訊安全義務約束。
本公司不會將個人資料出售給其他客戶或第三方。如依法令要求、司法或主管機關合法要求，或為保護本公司、客戶及使用者之合法權益而有必要時，本公司可能依法提供相關資料。
客戶應對其提供、連接或授權 SmartCore AI™ 處理之資料來源、合法性、內容與授權範圍負責。
客戶應確保：
如因客戶無合法權限、未完成必要告知或同意、超越第三人授權，或客戶之處理指示違反適用法律或契約義務而產生爭議，責任應依可歸責事由及適用法律由相關責任方承擔。
本公司應依客戶授權與操作指示、SmartCore AI™ 服務條款、本隱私權政策、雙方其他契約、適用法律處理資料，並採取合理之資訊安全與資料保護措施。
本政策所載之客戶授權，不代表客戶放棄依法不得預先拋棄之權利，亦不免除本公司因自身違法、超越客戶授權或未履行依法應負義務所產生之責任。
SmartCore AI™ 使用之部分雲端、AI 或其他第三方服務供應商可能於台灣以外地區處理或儲存資料，因此服務使用過程可能涉及跨境資料處理或傳輸。
本公司將依適用法律、服務供應商之資料保護機制及相關合約安排處理。實際資料處理地區可能依使用之服務、功能及供應商基礎設施而有所不同。
本公司僅於以下必要期間保存資料：
服務終止、相關處理目的消失或收到客戶合法指示時，本公司將依適用法律、契約約定、資料保存政策及技術可行性，刪除、匿名化、停止處理或以其他適當方式處理相關資料。
依法、會計、資訊安全、爭議處理或其他合法理由必須保存者，不在此限。
SmartCore AI™ 服務終止或相關資料處理委託關係終止時，本公司將依雙方契約、客戶合法指示及適用法律處理客戶資料。如客戶要求，並於法律及技術可行範圍內，本公司得依約定：
第三方服務供應商之資料保存與刪除，依其服務設定、契約及相關政策辦理。
本公司採取合理且適當之技術及管理措施保護資料，包括依實際系統配置採用：
任何網路、資訊系統或資料傳輸方式均無法保證絕對安全，本公司將依風險程度持續檢視及改善相關安全措施。
如發生涉及個人資料之安全事件，本公司將依適用法律及契約要求採取必要之應變、紀錄及通知措施。
依適用個人資料保護法令，資料當事人得就本公司持有之個人資料提出：
本公司收到申請後，將依適用法律確認申請人身分並處理相關要求。
如相關資料因法律義務、契約履行、資訊安全、爭議處理或其他合法理由必須保存，本公司可能無法立即刪除，並將依法處理。
部分資料為以下服務所必要：
若客戶或使用者選擇不提供相關必要資料，可能無法完成註冊、訂閱、付款、企業驗證或使用部分服務功能。
SmartCore AI™ 網站可能使用 Cookie 或其他類似技術，以：
如未來使用非必要之網站分析、行銷或第三方追蹤工具，本公司將依適用法律提供必要說明及選擇機制。
SmartCore AI™ 提供之 AI 回覆、分析、摘要、風險提示及建議，主要作為製造資訊查詢及決策支援。AI 分析結果不應直接視為：
使用者應依資料來源、實際現場條件、工程判斷及企業內部程序進行必要確認。
使用者註冊、訂閱、啟用或使用 SmartCore AI™ 前，應閱讀並接受本隱私權政策及相關服務條款。
代表企業進行開通、系統連接或資料授權之人員，應確認其具有代表該企業進行相關設定及授權之權限。本公司得保存與條款接受相關之必要紀錄，包括公司帳戶、使用者帳戶、接受時間、條款版本、IP 位址及系統操作紀錄，作為服務管理、資安稽核及爭議處理之依據。
本公司可能因服務功能、技術架構、法令、第三方服務或資料處理方式之變更而更新本政策。
如有重大變更，本公司將透過網站、系統、Email 或其他適當方式通知使用者。最新版本及生效日期將公布於 SmartCore AI™ 官方網站。
如您對本隱私權政策、個人資料處理方式、客戶資料授權或希望行使相關權利有任何問題，請聯絡我們，本公司將依適用法律及相關程序處理您的要求。