施行日：2026年10月22日
最終更新日：2026年10月22日
SmartCore AI™ は、ユーザーおよび企業のお客様のプライバシーとデータセキュリティを重視しています。本プライバシーポリシーでは、SmartCore AI™ のサービスおよびウェブサイトにおける個人データおよびお客様が許可したデータの収集、処理、利用、送信、保存、保護、ならびにユーザーおよび企業のお客様が行使できる権利について説明します。
本ポリシーは、達詳科技股份有限公司（Da Shiang Technology Co., Ltd.、統一番号：90114216）（以下「当社」）が提供し、SmartCore AI™ のウェブサイト、アカウント、サブスクリプションサービス、AI 機能および関連サービスに適用されます。
SmartCore AI™ が取り扱う製造、設備、製造指図、スケジュール、品質、材料、工具、自動化、その他の企業運営データのうち、識別可能な自然人に関する個人データに該当しない情報については、原則として、お客様とのサービス契約、利用規約、権限設定、本ポリシー、および SmartCore AI™ のデータセキュリティ要件に従って取り扱います。
サービスの利用状況に応じて、当社は以下の情報を収集または処理する場合があります。
氏名、会社名、部門、役職、メールアドレス、電話番号、ログインアカウント、その他のアカウント識別情報。
会社登録情報、統一番号、請求書情報、契約プラン、支払状況、取引履歴、請求担当者情報など。クレジットカード情報は第三者決済サービス事業者が処理し、SmartCore AI™ が完全なクレジットカード番号を直接保存することはありません。
ログイン日時、IP アドレス、ブラウザ・端末情報、システム操作履歴、Token 使用量、エラーログ、情報セキュリティ記録、サービス利用履歴など。
ユーザーの入力内容、AI の回答、問い合わせ日時、データソース、利用モデル、Token 使用量、Web Search の利用状況、その他関連する操作履歴。
SmartCore AI™ は、お客様が導入済みの製品、有効化されたモジュール、ユーザーロール、権限範囲に応じて、SmartCore AI™ | MES、SmartCore AI™ | FMS、SmartTool AI™ および双方が別途合意したデータソースの製造データへアクセスする場合があります。実際にアクセス、照会、分析できるデータ範囲は、お客様の権限設定によって異なります。
サポート依頼、技術支援履歴、Email のやり取り、その他ユーザーが自主的に提供した情報。
当社は、サービス提供上必要な範囲および適用法令で認められる法的根拠に基づき、データを収集、処理、利用します。これには以下が含まれます。
データは主に以下の目的で利用します。
適切な許可がある場合、法令上必要な場合、またはサービス提供に必要な場合を除き、当初の収集目的と合理的な関連性のない目的に個人データを利用することはありません。
お客様が SmartCore AI™ を有効化し、SmartCore AI™ | MES、SmartCore AI™ | FMS、SmartTool AI™ または双方が合意した他のデータソースを接続した場合、お客様は SmartCore AI™ サービスの提供に必要な範囲で、当社がお客様の設定、ユーザー権限、操作指示に基づき以下を行うことを許可するものとします。
当社は、AI の利用を理由に、お客様が付与したデータアクセス範囲を独自に拡大することはありません。
お客様は、SmartCore AI™ に提供、接続、処理を許可するデータについて、以下を確認し表明するものとします。
お客様は、法令、契約、第三者の権利上提供する権限を有しないデータを SmartCore AI™ に提供、接続、処理許可してはなりません。
お客様が指定するシステム管理者、アカウント管理者、IT 管理者、その他相応の管理権限を有するユーザーによるシステム接続、モジュール有効化、データ範囲設定、ユーザー権限設定、Web Search の有効化、その他のデータ利用設定は、その権限範囲内でのお客様の正式な操作指示として取り扱います。
お客様は管理者権限を適切に管理し、管理権限を有する者が適切な権限を付与されていることを確認するものとします。
法令上必要な場合、本ポリシーに明示されている場合、またはサービスセキュリティ維持に必要な場合を除き、当社は以下に必要な範囲でのみお客様データを処理します。
当社が合理的に、お客様の処理指示が適用法令、第三者の権利、または情報セキュリティ要件に違反する可能性があると判断した場合、当社はお客様へ通知し、問題が確認・解決されるまで関連処理を停止する場合があります。
SmartCore AI™ は、接続済み製造システムのユーザーロール、データ権限、認可範囲に従ってデータへアクセスします。
SmartCore AI™ は主に照会、分析、意思決定支援を目的とし、認可済みデータを読み取り専用で利用します。以下を直接変更しません。
AI による照会は、対象タスクの実行に必要な認可済みデータ範囲で行い、不要な大量の企業データ送信を抑えます。
SmartCore AI™ は、一部の AI 推論および Web Search 機能に OpenAI API を利用します。
OpenAI の現行 API 企業データポリシーでは、API を通じて送信された入力・出力は、お客様が明示的にデータ共有を選択しない限り、デフォルトでは OpenAI モデルの学習や改善に使用されません。
通常の API 利用では Abuse Monitoring Logs（不正利用監視ログ）が生成され、デフォルトで最長30日保持される場合があります。一部の API 機能では Application State が保存される場合があり、その保持方法および期間は利用する API endpoint、機能、アカウント設定によって異なります。対象となる API お客様は、対応する API 機能で Zero Data Retention（ZDR） など、より厳格なデータ保持管理を利用できます。
OpenAI のモデル、API、データ保持の仕組み、関連ポリシーは変更される場合があります。実際の適用条件は、OpenAI の最新公式ポリシー、アカウント設定、関連契約条件に従います。
接続・認可された SmartCore AI™ | MES、SmartCore AI™ | FMS、SmartTool AI™ およびその他認可済み企業データソースのみを照会・分析に利用し、外部 Web 検索は行いません。
契約プラン、ユーザー権限、お客様の設定に応じて Web Search を有効化し、公開 Web 情報を取得できます。また、技術仕様、材料情報、規格、公開業界情報、その他公開情報を、社内製造データおよび製造能力と比較することができます。
Web Search を有効化しても、企業内部データ全体を検索内容として送信する必要はありません。
SmartCore AI™ は、外部検索に必要な情報のみを使用します。
未公開図面、顧客機密情報、個人情報、防衛・輸出管理情報、その他機密情報を扱う場合、お客様は社内情報セキュリティポリシーおよび適用法令に基づき、Web Search または外部データサービスの利用可否を判断するものとします。
お客様は、SmartCore AI™ のサービス提供に必要な範囲で、当社が以下の第三者サービス事業者を利用する場合があることを理解し、同意するものとします。
当社は、各サービス事業者に対し、サービス提供に必要な範囲内でのみデータを処理し、適用される契約、守秘義務、情報セキュリティ義務に従うことを求めます。
当社は個人データを他のお客様または第三者へ販売しません。法令上必要な場合、裁判所または主管機関から適法な要求がある場合、または当社、お客様、ユーザーの正当な権利利益を保護するために必要な場合、当社は適用法令に従って関連データを提供する場合があります。
お客様は、SmartCore AI™ に提供、接続、処理許可するデータの出所、適法性、内容、権限範囲について責任を負います。
お客様は以下を確認するものとします。
お客様に適法な権限がない、必要な通知・同意を完了していない、第三者の権限範囲を超えた、または処理指示が適用法令や契約義務に違反したことにより紛争が発生した場合、責任は帰責事由および適用法令に基づき、該当する責任当事者が負担します。
当社は、お客様の許可・操作指示、SmartCore AI™ 利用規約、本プライバシーポリシー、双方間のその他契約、適用法令に従ってデータを処理し、合理的な情報セキュリティおよびデータ保護措置を実施します。
本ポリシーに基づくお客様の許可は、法令上事前放棄できない権利の放棄を意味するものではなく、当社自身の違法行為、お客様の許可範囲を超えたデータ処理、または法令上要求される義務を履行しなかったことによる責任を免除するものでもありません。
SmartCore AI™ が利用する一部のクラウド、AI、その他第三者サービス事業者は、台湾国外でデータを処理または保存する場合があります。そのため、サービス利用に伴い国境を越えたデータ処理または送信が発生する場合があります。
当社は、適用法令、サービス事業者のデータ保護措置、関連契約に基づきデータを処理します。実際の処理地域は、利用するサービス、機能、事業者インフラによって異なる場合があります。
当社は、以下に必要な期間のみデータを保持します。
サービス終了、処理目的の消滅、またはお客様から適法な指示を受けた場合、当社は適用法令、契約条件、データ保持ポリシー、技術的実現可能性に従い、データ削除、匿名化、処理停止、その他適切な処理を行います。
法令、会計、情報セキュリティ、紛争対応、その他の適法な理由により保存が必要なデータについては、即時削除の対象外となる場合があります。
SmartCore AI™ サービスまたは関連するデータ処理委託関係が終了した場合、当社は双方の契約、お客様の適法な指示、適用法令に基づきお客様データを処理します。お客様から要請があり、法的・技術的に可能な範囲で、当社は合意に基づき以下を行う場合があります。
第三者サービス事業者におけるデータ保持・削除については、各サービスの設定、契約条件、関連ポリシーに従います。
当社は、実際のシステム構成に応じて、合理的かつ適切な技術的・管理的措置を実施します。
ただし、ネットワーク、情報システム、データ通信に絶対的な安全性を保証することはできません。当社は、リスクレベルに応じて継続的に安全対策を確認・改善します。
個人データに関するセキュリティインシデントが発生した場合、当社は適用法令および契約要件に基づき、必要な対応、記録、通知措置を行います。
適用される個人データ保護法令に基づき、データ主体は当社が保有する個人データについて以下を請求できます。
当社は申請受領後、適用法令に基づき申請者の本人確認を行い、請求を処理します。
法的義務、契約履行、情報セキュリティ、紛争対応、その他適法な理由により保存が必要なデータについては、直ちに削除できない場合があります。
以下のサービス提供には一部の情報が必要です。
必要な情報をご提供いただけない場合、登録、契約、支払い、企業確認、または一部サービス機能をご利用いただけない場合があります。
SmartCore AI™ ウェブサイトでは、以下の目的で Cookie または類似技術を利用する場合があります。
今後、非必須のウェブ解析、マーケティング、第三者トラッキングツールを使用する場合、当社は適用法令に基づき必要な説明および選択手段を提供します。
SmartCore AI™ が提供する AI の回答、分析、要約、リスク通知、提案は、主に製造情報の照会および意思決定支援を目的とします。AI の分析結果は、以下として直接利用すべきものではありません。
ユーザーは、データソース、実際の現場条件、技術判断、社内手続きに基づき必要な確認を行うものとします。
SmartCore AI™ の登録、契約、有効化、利用前に、ユーザーは本プライバシーポリシーおよび関連利用規約を確認し、同意する必要があります。
企業を代表して SmartCore AI™ の有効化、システム接続、データ利用許可を行う者は、当該設定・許可を企業を代表して行う権限を有することを確認するものとします。当社は、会社アカウント、ユーザーアカウント、同意日時、規約バージョン、IP アドレス、システム操作履歴を含む規約同意に関する必要な記録を保存する場合があり、これらはサービス管理、セキュリティ監査、紛争対応に利用します。
当社は、サービス機能、技術構成、法令、第三者サービス、データ処理方法の変更に応じて本ポリシーを更新する場合があります。
重要な変更がある場合、ウェブサイト、システム、Email、その他適切な方法で通知します。最新版および施行日は SmartCore AI™ 公式ウェブサイトに掲載します。
本プライバシーポリシー、個人データ処理、お客様データの許可、または関連する権利行使についてご質問がある場合は、以下までお問い合わせください。当社は適用法令および関連手続きに従ってご要望に対応します。